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Cómo un estándar de limpieza lo puede preparar para un mundo cambiante

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By Dennis Goodwin | June 30, 2020 << Back to Articles

La interrupción a menudo trae oportunidades. La pandemia mundial actual ofrece a las empresas de limpieza un momento crucial para reflexionar y examinar sus operaciones. Cuando comience a operar en la nueva normalidad, con sus expectativas mejoradas de limpieza, priorice las estructuras y los procesos que combinan la entrega de servicios de alta calidad, pero también fortalece su capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones.

CIMS, el estándar de manejo de la industria de la limpieza de ISSA, es la base para lograr un modelo comercial más sólido para los contratistas de limpieza y los proveedores de servicios internos. Asegura la excelencia al proporcionar estandarización y se basa en seis pilares de las mejores prácticas de gestión. Podrá identificar rápidamente los problemas internos que le impiden satisfacer las demandas de los clientes, así como encontrar esa ventaja competitiva en la optimización de sus sistemas de calidad.

Shayne Warden, directora gerencial de una empresa de servicios de limpieza con sede en el Reino Unido, CICS ® Ltd, que comenzó su viaje CIMS con el taller interno de introducción, Fundamentos de CIMS, reconoce que: “CIMS nos ayudará a aportar estructura a nuestros planes de crecimiento, y ya nos ha ayudado a identificar las brechas en las que debemos trabajar “.

Durante la crisis y más allá, la estructura y la eficiencia creadas por CIMS resaltarán los procesos operativos obsoletos y lo ayudarán a controlar los costos. Los empleados motivados y bien entrenados son más adaptables a las crisis y las nuevas innovaciones en el lugar de trabajo, y también son más productivos. Mejorar las habilidades básicas y el conocimiento general desarrolla potencial a través de una trayectoria profesional definida que en última instancia ayuda a la retención del personal. También crea embajadores efectivos listos para promover su calidad de servicios.

El énfasis del estándar de manejo de la industria de la limpieza en las mejores prácticas de salud y seguridad también ayuda a proteger a los profesionales de la limpieza. En el frente mejorado de la salud pública, este compromiso involucrará al personal mostrando su respeto por su progreso seguro, mientras ayuda a reducir el absentismo y minimizar la pérdida de productividad. Además, el pilar adicional CIMS-Green Building promueve los objetivos de sostenibilidad y eficiencia de recursos, que siguen siendo los principales impulsores de la industria, independientemente de la pandemia.

La aplicación de CIMS es crucial para que las organizaciones del Reino Unido diferencien sus servicios y brinden ahorros a largo plazo, como testifica la consultora de limpieza Lynn Webster: “Certificarse ante CIMS es una forma de aplicar principios de gestión universalmente aceptados a toda una organización. Con CIMS como marco, las empresas pueden reaccionar a los cambios en función de la estrategia y los procedimientos al tiempo que garantizan la calidad de la prestación del servicio “.

CIMS es esencial para la fundación de una organización de limpieza centrada en el cliente y de alto rendimiento capaz de brindar la nueva limpieza y prepararse con éxito para el impacto de cualquier crisis futura.

Para obtener más información, visite el sitio web de CIMS UK: https://ukcims.issa.com/


About the Author.

Dennis Goodwin es el gerente de Desarrollo de Negocios de Educación y Certificación de ISS para el Reino Unido, Irlanda y Oriente Medio.