ISSA Perfeccionar la limpieza. Impulsar la innovación.
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Educación/Certificación

CMI

CMI Certificación Profesional Acreditado de Auditoría


 CMI – “Certificación Profesional Acreditado de Auditoría”

 ¿A quién está dirigido?

Está dirigido a directivos o profesionales de la limpieza que deseen obtener un mejor conocimiento de auditoría de control de calidad y de cómo afectará su operación.

DESCRIPCIÓN:

La Certificación  Profesional Acreditado de Auditoría (AAP) enseña a los participantes las habilidades para crear, implementar y llevar a cabo una auditoría adecuada para sus instalaciones.

Esta certificación está abierta a cualquier profesional de limpieza que desee, a través de un programa interactivo, y aplicaciones prácticas aprender las habilidades técnicas necesarias para realizar una auditoría de control de calidad, así como los aspectos éticos de tener esta responsabilidad.

Reducir la duplicación de tareas, detectar deficiencias antes de que se conviertan en una queja y reducir la tasa de absentismo son sólo algunos de los beneficios de este programa. Esta certificación es válida por dos años a partir de la fecha que se toma el examen.

 Al final de esta sesión los participantes deberán someterse a un examen que deberán aprobar con un mínimo de 80% para recibir la Certificación.

 

Ponente:

Lourdes Sousa, Mtra. Lourdes Sousa, Directora de la Academia de Servicios, ESDAI–UP

Mtra. Lourdes Sousa Combe es licenciada en Administración de Instituciones por la Universidad Panamericana, con especialidad en Servicios de Hospitalidad de la Escuela Superior de Administración de Instituciones, ESDAI, y maestría en Administración por la Universidad del Valle de México.

Se ha desempeñado como docente, capacitadora y asesora en el área de limpieza y lavandería en diversas instituciones como: Tecnológico de Monterrey, Grupo Posadas, Televisa y la  Secretaría de Turismo. Debido a su experiencia profesional ha publicado títulos  de limpieza  como “El servicio de limpieza. Ciencia y administración”, "Limpieza profesional" y “Limpieza verde”.

Cuenta, con múltiples certificaciones, así como estudios en el extranjero, en la Universidad de Cornell, NY, en la Escuela de Hotelería y Turismo Spermalie, en Bélgica; y el Hospital Metodista de Houston, Texas.

 

Asista al evento en México