ISSA Perfeccionar la limpieza. Impulsar la innovación.
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Educación/Certificación

ISSA/INTERCLEAN Norte América 2017

CITS Preguntas Frecuentes


Preguntas generales.
¿Qué significan las siglas de CITS?
¿CITS es lo mismo que CIMS?

Taller de Certificación para Capacitador Acreditado  (A.C.T.)
¿Qué es el A.C.T?
¿Quién debería asistir al taller A.C.T?
¿Cuáles son los prerrequisitos para asistir al taller?

Certificaciones de Limpieza Profesional
¿Quién puede convertirse en un profesional de limpieza certificado?
¿Dónde puedo encontrar los materiales de estudio para Cleaning 101?
¿En qué idiomas está disponible Cleaning 101?

Verficación de programas de capacitación
¿Mi programa de entrenamiento necesita ser específico para la limpieza?
¿Quién creó el estándar CITS?
¿Cómo envío mi programa de capacitación para su verificación?
¿Qué sucede si mi programa no cumple con los estándares CITS?
¿Cuánto tiempo se tarda verificar mi programa de entrenamiento?
¿Cómo calculo el costo para verificar mi programa de entrenamiento?
La verificación del programa de entrenamiento tiene una cuota de mantenimiento anual y renovación del programa de entrenamiento. ¿Cuál es la diferencia entre los dos?

Respuestas

P1.¿Qué significan las siglas de CITS?
R.CITS se refiere al Estándar de Capacitación de la Industria de la Limpieza. Consensado por un comité de fabricantes, distribuidores, proveedores de servicios de limpieza y expertos de la industria, CITS es el estándar que describe las  cualidades de los programas de capacitación efectivos en la industria.

P2.¿CITS es lo mismo que CIMS?
R.No, CIMS está enfocado en la administración total de una organización de limpieza, CITS se centra específicamente en la capacitación de los colaboradores de limpieza de primera línea. CITS puede ayudar a las compañías a cumplir con los parámetros marcados por el estándar CIMS en el área de Recursos Humanos.

P3.¿Qué es A.C.T?
R. A.C.T. Significa Entrenador Certificado Acreditado. El taller de A.C.T capacita en el arte de la formación de adultos y le ayuda a perfeccionar sus habilidades.  El certificado A.C.T lo califica para capacitar, supervisar exámenes y ayudar a conceder certificación. Pre-requisito: CIMS I.C.E.

P4.¿Quién debería tomar el taller A.C.T?
R.Cualquier persona que capacite personal de limpieza de primera línea se beneficiara de este taller. Los programas de capacitación verificados por CITS solo pueden ser enseñados por Entrenador acreditado por A.C.T. En otras palabras, para que un profesional de limpieza de primera línea pueda recibir una certificación, deben asistir a un programa CITS verificado impartido por un Entrenador acreditado A.C.T.

P5.¿Cuáles son los prerrequisitos para asistir al taller?
R.Cualquier persona interesada en asistir al taller A.C.T, debe contar con la certificación I.C.E o al menos estar registrado por un taller de I.C.E. Para mayor información acerca de I.C.I visite issa.com/ICE.

P6.¿Quién puede convertirse en un profesional de limpieza certificado?
R.CITS, limpieza 101, CITS Profesional Avanzado y CITS Master, han sido diseñados para profesionales de limpieza de primera línea interesados en recibir capacitación y reconocimiento sobre sus aptitudes y capacidades. Algunas categorias en el estándar CITS, están dirigidas a funciones de gestión y supervisión (por ejemplo, Eficiencia en la limpieza), pero la mayoría de las categorías buscan atender a los profesionales de limpieza de primera línea. (Afanadores)

P7.¿Dónde puedo encontrar los materiales de estudio para Cleaning 101?
R. Los miembros de ISSA pueden descargar el Manual Cleaning 101 gratuitamente en issa.com/Cleaning101. No-miembros pueden descargar el manual después de comprarlo en issa.com/bookstore.

P8.¿En qué idiomas Cleaning 101 está disponible?
R. El manual  Cleaning 101 y los exámenes están disponibles en Inglés, Español, Francés y Polaco.  

P9.¿Mi programa de entrenamiento necesita ser específico para la limpieza?
R.Los programas deben cumplir con los estándares de la categoría mediante la cual desean ser verificados. Sin embargo la mayoría de las categorías se centran específicamente en limpieza, existen algunas categorías adicionales como: Seguridad General, Servicio al Cliente, Desarrollo personal, que no se centran en los “cómo” de la limpieza.

P10.¿Quién creó el estándar CITS?
R.El estándar fue establecido por un comite de expertos conformado por fabricantes, distribuidores, prestadores de servicios de limpieza, y otros expertos de la industria. Un lista completa de autores puede ser consultada en las páginas 2 &3 del estándar CITS, disponible para descargarse en issa.com/CITS.

P11.¿Cómo envío mi programa de capacitación para su verificación?
R.Primero, descargue la aplicación que encontrará en issa.com/CITSverify. Después envíe su aplicación, se le asignara un verificador CITS. Si usted acepta a su verificador, usted recibirá un mail de cómo enviar sus documentos. Si usted no acepta su verificador, se le asignará uno nuevo. Después de que todos sus documentos fueron enviados, el verificado se asegurará de que su programa cuenta con todos los parámetros del estándar CITS. Su verificar notificara a ISSA si su programa cumple o no cumple con todos los parámetros de CITS y si su programa ha sido aprobado. Una vez verificado, usted recibirá un mail avalando su certificación además de un kit de prensa el cual le ayudará a promover su certificación de manera efectiva.

P12.¿Qué sucede si mi programa no cumple con los estándares CITS?
R.Usted recibirá una notificación detallada de las partes del estándar que su programa no está cumpliendo. Usted tendrá un plazo de 6 meses para realizar los cambios necesarios para cumplir con el estándar.

P13.¿Cuánto tiempo se tarda verificar mi programa de entrenamiento?
R.El proceso de verificación normalmente tarda dos semanas aproximadamente, después de haber enviado los todos los documentos necesarios. El tiempo de verificación también depende del número de programas que están siendo verificados antes.

P14.¿Cómo calculo el costo para verificar mi programa de entrenamiento?
R.El costo del programa de verificación está basado en la duración del programa más el número de especialidades que el programa cubre. Una calculadora está disponible en la parte inferior de la aplicación de verificación.

El costo por hora, para miembros de ISSA, es de $349 dólares, por cada especialidad adicional es de $99 dólares.

Ejemplo para miembros de ISSA:
1 hora de verificación para programa de cuidado de pisos duros: 1 hora x $349 = $349
2 horas de verificación para programa de cuidado de pisos duros: 2 horas x $349 = $698
1 hora de verificación para programa de cuidado de pisos duros y Cuidado de Alfombras: (1 hora x $349) + $99 por especialidad extra= $448

El costo por hora, para No miembros de ISSA, es de $549 dólares, por cada especialidad adicional es de $199 dólares.

Ejemplo para no miembros:
1 hora de verificación para programa de cuidado de pisos duros: 1 hora x $549 = $549
2 horas de verificación para programa de cuidado de pisos duros: 2 horas x $549 = $1098
1 hora de verificación para programa de cuidado de pisos duros y Cuidado de Alfombras: (1 hora x $549) + $199 por especialidad extra= $748

P15.La verificación del programa de entrenamiento tiene una cuota de mantenimiento anual y renovación del programa de entrenamiento. ¿Cuál es la diferencia entre los dos?
R.La cuota de mantenimiento anual cubre la licencia que permite a un programa de capacitación continuar usando el logo de CITS y continuar apareciendo como programa verificado dentro de la lista en línea.
La renovación del programa de capacitación, por otro lado, está diseñada para asegurar que el programa de capacitación continué cumpliendo con los parámetros establecidos en el estándar CITS. Se pedirá a las organizaciones que hagan una declaración jurada que certifique el cumplimiento continuo de los parámetros CITS, y si se han introducido cambios sustanciales dentro de su programa de capacitación, este deberá ser verificado nuevamente.  De igual forma todos los programas están sujetos a una revisión aleatoria.