News


Productos de limpieza confiables aumentan credibilidad del consumidor en tiempos de COVID

June 24, 2020 Productos de limpieza confiables aumentan credibilidad del consumidor en tiempos de COVID

Las encuestas de 850 viajeros frecuentes y 974 comensales frecuentes llevados a cabo por Procter & Gamble (P&G), empresa matriz de Procter & Gamble Professional, descubrieron que el 70% de los viajeros y el 58% de los comensales serían clientes de un hotel o restaurante si supieran que el negocio está utilizando un fabricante o marca de productos de limpieza con los que estaban familiarizados y confiaban.

Además de la preocupación por los tipos de productos de limpieza utilizados, las encuestas encontraron que los viajeros frecuentes y los comensales habían aumentado las expectativas de limpieza sobre los establecimientos que planean visitar a medida que las empresas reabran tras el cierre de una pandemia.

Entre los comensales encuestados
– Más de la mitad espera más transparencia, y el 57% quiere información detallada sobre lo que están haciendo los hoteles para mantener a los huéspedes seguros y las habitaciones limpias, tanto en persona como en el sitio web de la empresa.
– La mayoría (67%) espera ver una limpieza más exhaustiva y frecuente y el 61% espera ver explicaciones más visibles de los métodos de limpieza, como panfletos y señalización.
– Los encuestados clasificaron los procedimientos de limpieza como los atributos más importantes, superando tanto el precio de la habitación como la ubicación del hotel.

Entre los viajeros encuestados
– La mayoría de los baños y la limpieza de la cocina; mesas, sillas y superficies impecables; y olores agradables como los principales signos de que un restaurante está limpio
– Más del 70% espera una limpieza más profunda y frecuente, diciendo que los baños, buffets, mesas, sillas y mostradores son las áreas más importantes para limpiar
– Aunque los comensales clasificaron la limpieza como el segundo atributo más importante para su experiencia en restaurantes, solo por detrás de la calidad y el sabor de los alimentos, el 74% quiere saber cómo se limpian y desinfectan los restaurantes y qué se está haciendo para garantizar la seguridad alimentaria.