Política de privacidad mundial ISSA


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Política de privacidad mundial ISSA

 

1. Introducción

La ISSA es la asociación mundial de la industria de la limpieza con sede en Northbrook, Illinois, EE.UU.. Esta política de privacidad se aplica a sus interacciones y transacciones con ISSA y todas sus organizaciones afiliadas, subsidiarias y divisiones, incluyendo, pero no limitadas a la ISSA Foundation (haciendo negocios como “ISSA Charities”), Cleaning for a Reason, Hyheia, IEHA, ARCSI, CMI, CMM y ISSA Canadá (colectivamente “ISSA”).

ISSA recopila su información personal para cumplir nuestro compromiso de proporcionar a nuestros miembros (y otros con quienes hacemos negocios) servicios incomparables en conexión con sus interacciones con ISSA. Como parte de este compromiso, estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información que recopilamos de usted.

La Política de Privacidad Global de ISSA se aplica a la información personal relativa a los representantes de nuestros miembros y otras personas u organizaciones con las que hacemos negocios, y al uso de esa información personal de cualquier forma – oral, electrónica o por escrito.

Como uno de nuestros miembros o alguien con quien hacemos negocios, usted entiende y acepta que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad Global de ISSA (en adelante “Política”).

 

2.  Tipos de información personal que recopilamos

El término “información personal” o “datos personales”, según se utiliza en esta Política, se refiere a información que identifica o es capaz de identificarlo como individuo. Recolectamos ese tipo de información cuando: su organización se asocia a la ISSA; usted se registra con nosotros para participar en nuestras ferias, programas educativos, webinars u otros eventos similares; usted compra o solicita productos o servicios; usted entra en competiciones; usted visita cualquiera de nuestros sitios web; o usted completa voluntariamente investigaciones o proporciona retroalimentación y participa en las actividades de ISSA. La información del sitio se recoge utilizando cookies (vea la discusión en la Sección 7).

  • Los tipos de información personal que procesamos son:
  • Su nombre y apellidos
  • Cargo de trabajo
  • Datos de contacto de trabajo
  • Correo electrónico
  • Números de teléfono y teléfono celular
  • Información de tarjeta de crédito
  • Información necesaria para atender las solicitudes especiales
  • Informaciones, comentarios o contenido que usted proporcione en relación con sus interacciones con la ISSA, sus filiales, subsidiarias y subdivisiones, ya sea en encuestas, concursos , nuestros sitios o aplicaciones, y de terceros
  • La información recopilada mientras accede a una aplicación de la ISSA o sitio web (véase la Sección 7 abajo)
  • Información de contacto y otros detalles pertinentes sobre los empleados de su organización
  • La información recogida durante una feria ISSA u otro evento mediante el uso de sistemas de Internet (incluidas las redes inalámbricas que recopilan datos sobre su ubicación o su equipo o dispositivo)
  • También recogemos información personal cuando se registra un evento con nosotros, compra uno de nuestros productos o servicios, participa en un concurso o regístrate para cualquiera de nuestros boletines, revistas u otras publicaciones periódicas

Cuando eres de acuerdo con esta política, concede su consentimiento expreso al procesamiento de cualquier información personal, como se ha descrito anteriormente, que usted proporcione a ISSA, sus organizaciones afiliadas, subsidiarias y sus divisiones.

 

3. ¿Cómo usamos la información personal

Sujeto a las leyes aplicables, ISSA puede recoger, usar y divulgar partes relevantes de su información personal para realizar las siguientes funciones:

  • Para informar y proporcionar a usted y su organización los beneficios y servicios relacionados con la pertenencia a la ISSA.
  • Sujeto a las leyes aplicables, la ISSA puede recopilar, utilizar y divulgar partes relevantes de su información personal para realizar las siguientes funciones:
  • ISSA puede compartir información de contacto de miembros de ISSA con sus filiales, subsidiarias y divisiones.
  • Proporcionar un servicio más personalizado o de mejor nivel, incluyendo información y servicios de terceros.
  • Promover a los miembros de ISSA y otros clientes, información relacionada con ferias comerciales de ISSA, programas educativos, webinars, servicios de terceros con descuento, programas y materiales de entrenamiento y otras ofertas similares.
  • ISSA comparte cierta información de contacto de miembros de ISSA con otros miembros de ISSA a través del Directorio de Miembros de ISSA y las listas de correo electrónico. Además, ofrecemos la información de contacto de miembros de ISSA a otros miembros y no miembros a través de la “Guía del Comprador” de ISSA, que está disponible electrónicamente en issa.com.
  • Usamos su información personal para administrar registros en general, asociados a su pertenencia a ISSA y sus interacciones con la misma.
  • Para cumplir con nuestros contratos, para ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales
  • Para identificar maneras de mejorar la forma en que proporcionamos información para usted
  • Para cumplir con nuestros deberes administrativos, incluyendo contabilidad, facturación y auditoría

 

4. Base legal para procesar los datos personales

Para que el procesamiento de datos personales sea lícito bajo ciertas leyes y reglamentos, como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE), debemos declarar una base legal o lícita. La base legal de ISSA para el procesamiento de sus datos personales se basa en uno o más de los siguientes motivos:

  • La información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted
  • si tenemos la obligación legal de utilizar sus datos por una razón específica
  • Su permiso
  • Cuando es de nuestro interés legítimo

 

5. Compartiendo sus datos personales

De vez en cuando, ISSA puede compartir sus datos personales. Siempre haríamos esa divulgación en conformidad con la ley aplicable. En algunas jurisdicciones, como la UE, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos su consentimiento antes de transferir su información de su país de origen a otros países. Cuando usted está de acuerdo con esta Política, usted, en la extensión exigida y permitida por la legislación local, da su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a otros países para los fines y la medida indicados en esta sección y como se describe en la Sección 3 anterior.

Las circunstancias en las que podríamos hacer tal divulgación (además de las descritas en la Sección 3 anterior) incluyen:

  • Autorización de tarjeta de crédito. Cuando los miembros y otros clientes optan por pagar mediante una tarjeta de crédito, ISSA envía la información necesaria para obtener el pago a la cámara de compensación apropiada. ISSA no mantiene la información de la tarjeta de crédito registrada y no divulga dicha información a terceros.
  • Información de contacto del miembro. ISSA comparte cierta información de contacto de miembros de ISSA con otros miembros de ISSA a través del Directorio de Miembros de ISSA y las listas de correo. Además, ofrecemos la información de contacto de miembros de ISSA a otros miembros y no miembros a través de la “Guía del Comprador” de ISSA, que está disponible electrónicamente en issa.com.
  • Nuestros agentes, proveedores de servicios y socios. Como muchas asociaciones comerciales, ISSA puede subcontratar el procesamiento de ciertas funciones y / o información a terceros para fines como (pero no limitado a) procesar registros de ferias, optimizar su visita en un evento de la ISSA, mantener registros generales de nuestra asociación y otros con quienes hacemos negocios. También podemos involucrar a empresas de marketing para ayudarnos en la promoción de determinados eventos de la ISSA y / o del sector, realizar investigación de mercado y garantía de calidad. Cuando externalizamos el procesamiento de su información personal a otros terceros, obligamos a estos terceros a proteger su información personal de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política.

 

6. Actividades centralizadas de procesamiento de datos

Como muchas asociaciones comerciales internacionales, ISSA centralizó ciertos aspectos de nuestras actividades de procesamiento de datos en nuestra sede en los Estados Unidos, de acuerdo con las leyes aplicables, que en muchos casos resultará en la transferencia de su información personal de un país a otro, pero no limitado a las transferencias de datos de la UE a los Estados Unidos. Por ejemplo, si una empresa con sede en la Unión Europea se une a ISSA a través de nuestras oficinas en Alemania, la información personal recopilada en ese proceso será transferida y procesada en los Estados Unidos de acuerdo con esta Política vinculante.

Siempre que sus datos personales sean transferidos por la ISSA de la UE (o cualquier otro país) a los Estados Unidos, vamos a garantizar que se ofrecen las mismas protecciones como las ofrecidas por el GDPR UE u otras leyes y reglamentos del país de origen aplicables.

 

7. La información que recopilamos cuando nos visite en línea

Cuando usted visita cualquier sitio web de la ISSA, recogemos cierta información de los usuarios, como se describe a continuación. La mayoría de los datos recogidos por ISSA se utilizan sólo para ayudar a la asociación a mejorar sus sitios web y servir mejor a nuestros miembros y otras personas con las que hacemos negocios.

a) Datos Generales de Uso. Cuando usted visita nuestros sitios, recopilamos información acerca de cómo utiliza estos sitios. Los ejemplos de esta información incluyen la dirección IP asignada automáticamente a su computadora cada vez que navegue por Internet, la fecha y la hora de su visita, las páginas a las que accede y el tiempo empleado en cada página, el tipo de navegador de Internet, el sistema operativo de su dispositivo y la URL de cualquier sitio que haya visitado antes y después de visitar nuestro sitio. Esta información no está vinculada a usted como individuo, a menos que cree un perfil de usuario, pero podremos mantener los registros del dispositivo que se utiliza.

b) Usuarios de áreas públicas de sitios. Los usuarios de las áreas públicas de nuestros sitios pueden acceder y navegar en esas áreas anónimamente. ISSA no recoge ninguna información personal de dichos usuarios; sólo se recopilan datos agregados (como el número de instancias por página). Los datos agregados se utilizan sólo con fines internos y de marketing y no proporcionan información de identificación personal.

c) Miembros de ISSA, inscritos en exposiciones comerciales y otros clientes. Para obtener acceso a recursos exclusivos para miembros y beneficios de personalización sólo para miembros de la familia ISSA de sitios, miembros y otros usuarios se les pide crear un perfil de usuario y proporcionar voluntariamente cierta información personal. ISSA solicita que los usuarios proporcionen su nombre, número de miembro (para miembros), nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico comercial, ciudad / estado / país y idioma preferido. La información similar puede ser enviada a ISSA a través de solicitudes de asociación, registro de ferias o seminarios, solicitudes de publicación, firmas y registros de concursos.

ISSA puede utilizar esta información para proporcionar a los miembros y otros usuarios acceso a recursos personalizados de sus sitios, facilitar las transacciones en línea y adaptar su experiencia en nuestros sitios a sus intereses. También podemos utilizar esta información para promover los servicios, productos y programas de la asociación. La información proporcionada por los inscritos en la feria también puede ser suministrada a los expositores, pero dicha información no se vende ni se distribuye de ninguna otra forma.

Puede ver, actualizar o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado para su inclusión en su perfil de usuario, cambiando su perfil de usuario en línea o enviando un correo electrónico a; gdpr@issa.com. Si decide eliminar su perfil de usuario, nos reservamos el derecho de usar cualquier información personal que se haya proporcionado anteriormente para su inclusión en su perfil de usuario para el mantenimiento de registros y la garantía de calidad (a menos que sea requerido por la ley que excluye, deje de procesar o utilizar su información personal). Incluso si decide no crear un perfil de usuario, aún puede utilizar nuestros sitios para buscar y comprar servicios.

d) Cookies. Nuestros sitios web utilizan cookies Web y tecnologías similares para proporcionar experiencias de navegación amigables al usuario. También utilizamos cookies para análisis que miden cómo los usuarios interactúan con el contenido de un sitio. Este proceso nos permite evaluar y mejorar la funcionalidad de nuestros sitios. ISSA utiliza sólo cookies con el permiso de los usuarios de sus sitios, de acuerdo con la ley aplicable.

Las cookies son pequeños trozos de datos generados por sitios que sirven como recordatorios de información importante. A menos que un usuario tome medidas para bloquear cookies o rechazar el consentimiento de su uso, el navegador de un usuario descarga automáticamente cookies al equipo del usuario durante las interacciones del usuario con las páginas web. La computadora del usuario almacena las cookies a través del navegador. Los sitios web pueden leer las cookies de un usuario y utilizar estos datos para diversos propósitos, como autenticación, personalización y mantenimiento de registros.

Bloquear o rechazar el consentimiento para el uso de cookies puede proteger la privacidad de una persona e impedir el rastreo o el perfil no deseado. Si no desea aceptar cookies, puede bloquearlas ajustando la configuración del navegador de Internet o rechazando el consentimiento para el uso. Sin embargo, si bloquea o rechaza el consentimiento, es posible que no pueda utilizar todas las características de nuestros sitios, y que el contenido Web puede no estar disponible o no puede funcionar correctamente.

Más información sobre las cookies que usamos y cómo ajustarlas aquí.

Las instrucciones sobre cómo ajustar la configuración para bloquear cookies en los navegadores de Internet populares se pueden encontrar en línea en las siguientes URL:

e) Medios sociales. La familia de sitios de ISSA también puede contener plug-ins y otros recursos que integran plataformas de medios sociales de terceros en nuestros sitios. Puede activarlos manualmente. Si lo hace, los terceros que operan estas plataformas pueden identificarlo, pueden determinar cómo utiliza este sitio y pueden enlazar y almacenar esta información en su perfil de medios sociales. Consulte las políticas de protección de datos de estas plataformas de medios sociales para entender lo que harán con sus datos personales. Si activa estos complementos y otros recursos, lo hará por su cuenta y riesgo.

f) Enlaces a otros sitios. La familia de sitios de ISSA contiene vínculos a sitios web mantenidos por terceros. Siempre que haga clic en un vínculo que se encuentra en nuestros sitios o en cualquier otro sitio, siempre debe comprobar la barra de ubicación en su navegador para determinar si se está conectado a un sitio diferente. Esta Política y nuestra responsabilidad están limitadas a nuestras propias prácticas de recolección de información. No somos responsables de, y no podemos garantizar, las prácticas de recolección de información o políticas de privacidad de otros sitios web mantenidos por terceros o nuestros proveedores de servicios en los que usted envía su información personal directamente a esos sitios. Además, no podemos garantizar el contenido de los sitios web mantenidos por estos terceros o por nuestros proveedores de servicios,

g) Publicidad directa. Cuando sea permitido por la ley aplicable, podemos trabajar con otras empresas para mostrar anuncios que consideramos relevantes y útiles. Esto puede incluir anuncios que aparecen en nuestros propios sitios o aplicaciones, o nuestros anuncios que aparecen en sitios de otras empresas. Los anuncios que usted ve pueden basarse en la información recopilada por nosotros o por terceros y / o pueden basarse en sus actividades en nuestros sitios o sitios de terceros.

h) Seguridad. Como la seguridad de su información personal es importante para nosotros, utilizamos el software Secure Socket Layer (SSL) para cifrar la información personal que usted nos proporciona. Si su navegador está habilitado para SSL (lo que la mayoría está), su transmisión de información personal a nosotros en línea se cifrará. Puede comprobar que su información personal se transmite mediante el cifrado SSL, confirmando el símbolo de una cerradura cerrada o clave en la barra inferior de la ventana del navegador. También puede comprobar que su información personal es encriptada mediante el cifrado SSL, asegurándose de que el prefijo de la dirección Web que aparece para esa página ha cambiado de “http” a “https”. Si no ves el símbolo apropiado y el prefijo “https”, no debe presumir que la información personal que se le pide que se proporcione es encriptada antes de la transmisión.

La información personal que recopilamos en línea es almacenada por nosotros y / o nuestros proveedores de servicios en bases de datos protegidas mediante una combinación de controles de acceso físico y electrónico, tecnología de firewall y otras medidas de seguridad razonables. Sin embargo, estas medidas de seguridad no pueden impedir cualquier pérdida, uso indebido o cambio de información personal y no somos responsables de ningún daño o responsabilidad relacionada con tales incidentes, en la máxima medida permitida por la ley. Cuando sea requerido por la ley, le notificará cualquier pérdida, uso indebido o cambio de información personal que pueda afectarle, para que pueda tomar las medidas apropiadas para la debida protección de sus derechos.

 

8. Aplicaciones

Cuando se descarga o se registra para utilizar una de nuestras aplicaciones, puede enviar información personal a nosotros como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña y otra información de registro, información financiera y de tarjeta de crédito y / o imagen.

Además, cuando utiliza nuestras aplicaciones, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo información técnica relacionada con su dispositivo móvil, el identificador único de su dispositivo, la información de su red móvil, el tipo de navegador móvil que se utiliza y la información sobre cómo se utiliza la aplicación.

Dependiendo de la aplicación específica que utilice y sólo después de haber aceptado esta recolección, también podemos recopilar información almacenada en su dispositivo, incluyendo información de contacto, listas de amigos, información de inicio de sesión (cuando sea necesario para permitir la comunicación con otras aplicaciones bajo su solicitud), fotos, vídeos, información de ubicación u otros contenidos digitales. Más detalles sobre los tipos de información que recopilamos se definen en la advertencia de privacidad para cada aplicación individualmente.

 

9. Cuánto tiempo conservamos su información personal

La ISSA retiene su información personal por un período de tiempo que no excede los cuatro (4) años desde nuestro último contacto comercial con su organización. Al final de este período de tiempo, borraremos su información personal o, en algunos casos, la anonimizamos. Tenga en cuenta que la ISSA se reserva el derecho de mantener parte de esta información solo cuando sea necesario y con el exclusivo propósito de cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones legales.

 

10. Elección

Usted siempre puede elegir qué información personal (si existe) desea proporcionarnos. Sin embargo, si decide no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus experiencias con nosotros pueden verse afectadas (por ejemplo, no podemos registrarlo para una feria ISSA o un programa educativo sin un nombre).

Si usted nos proporciona sus detalles de contacto (por ejemplo, dirección, e-mail, número de teléfono o número de fax), nos pondremos en contacto para informar sobre los productos, servicios, promociones y eventos ofrecidos en los que creemos estar interesados. También podemos compartir su información personal con terceros cuidadosamente seleccionados, que pueden comunicarse directamente con usted. En algunas jurisdicciones, las leyes de privacidad de datos pueden requerir que obtengamos un consentimiento separado antes de hacerlo. Usted siempre puede elegir si quieres o no recibir una o todas esas informaciones entrando en contacto con nosotros como se describe en la Sección 12 abajo o siguiendo las instrucciones de “cancelación de la firma” contenidas en la información.

Cumplimos cualquier solicitud de no enviarle materiales de marketing directo. Cuando se recibe dicha solicitud, se borrarán sus detalles de contacto en lugar de excluidos. Esto garantizará que su solicitud sea registrada y retenida, a menos que usted proporcione un consentimiento posterior que la sustituya.

 

11. Actualizar o acceder a su información personal

Usted tiene derecho a acceder a la información personal en poder de nosotros y para corregir, añadir, actualizar o borrar datos. También puedes limitar, restringir o desaprobar el procesamiento de sus datos.

Usted también puede solicitar que cancelamos y / o paremos el procesamiento o usamos la información personal que mantenemos sobre usted. En estos casos, vamos a excluir la información personal.

Si desea obtener información personal sobre usted, puede hacerlo enviándonos una solicitud por escrito, por carta o por correo electrónico, a las direcciones indicadas en la Sección 12. No olvide incluir su nombre completo, nombre de la empresa, dirección y número de teléfono y una copia de un documento que acredite su identidad (como carné de identidad o pasaporte) para poder verificar su identidad y si tenemos alguna información personal a su respecto o, en caso de que necesite ponerse en contacto con usted, para obtener cualquier información adicional que podamos necesitar para hacer esta determinación.

 

12. Seguridad

ISSA y sus proveedores que ayudan a administrar los datos personales coleccionados y retenidos por la ISSA emplean medidas de seguridad que son apropiadas para proteger datos personales  contra destrucción ilegal o accidental, o accidental pérdida, alteración, divulgación o acceso sin autorización, y contra todos las demás formas de procesamiento ilegales. Estas medidas aseguran un nivel de seguridad adecuado para los riesgos presentados por el procesamiento y la naturaleza de los datos a proteger.

Consulte la Sección 7 (h) para obtener una descripción de las medidas de seguridad que utilizamos con la información personal que coleccionamos en línea.

 

13. Cambios en esta Política

Del mismo modo que nuestro negocio cambia constantemente, esta política puede también cambiar. Para ayudarle, esta Política tiene una fecha efectiva definida al final de este documento.

 

14. Solicitud de acceso a Personal / Preguntas o quejas de Información

Si usted tiene alguna pregunta sobre esta política, en el tratamiento de sus datos personales o sobre cualquier preocupación o quejas relacionadas con la administración de la política, o si desea enviar una solicitud (como se describe en la Sección 10) para acceder o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, por favor, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

 

Coordinador de datos

ISSA

3300 Dundee Road

Northbrook, IL 60062

gdpr@issa.com

 

Fecha: 25 de mayo de 2018 (revisado el 9 de Agosto de 2018)